Si vous vendez sur Amazon en Europe, vous avez probablement déjà été confronté aux exigences REP. Amazon.de demande votre numéro LUCID. Amazon.fr demande votre identifiant unique CITEO. Amazon.es veut votre inscription ECOEMBES. Vous avez saisi ces numéros dans Seller Central, les avertissements ont disparu et vous avez continué.
Mais avoir un numéro d'enregistrement n'est que le début. Amazon ne dépose pas vos déclarations d'emballage. Il ne calcule pas le nombre de kilogrammes de carton et de plastique que vos commandes ont générés dans chaque pays. Il ne paie pas vos redevances REP. Ce sont vos responsabilités, et les ignorer ne les fait pas disparaître — elles s'accumulent jusqu'à ce qu'un audit d'un éco-organisme ou une suspension de marketplace vous y force.
Ce qu'Amazon fait pour la REP
Amazon a intégré un programme de conformité REP dans Seller Central qui oblige les vendeurs à fournir des numéros d'enregistrement pour chaque marketplace où ils vendent. Amazon.de requiert des numéros LUCID. Amazon.fr requiert CITEO. Amazon.es requiert ECOEMBES. Amazon.it vérifie l'enregistrement CONAI.
Amazon valide ces numéros contre les registres nationaux. Si le numéro est invalide, expiré ou ne correspond pas aux informations de votre entreprise, Amazon supprime vos listings. Sans période d'avertissement ni délai de grâce.
Ce qu'Amazon ne fait pas :
- Enregistrer le poids ou la composition matière de vos emballages
- Déposer des déclarations périodiques auprès des éco-organismes en votre nom
- Calculer ni payer vos redevances REP
- Maintenir vos nomenclatures d'emballage (BOM)
- Vous assurer d'être conforme au-delà de posséder un numéro valide
L'enregistrement est l'étape une d'une obligation à plusieurs étapes. Amazon gère l'étape une. Les étapes deux à six — déclaration, paiement des redevances, documentation — sont entièrement de votre ressort.
FBA vs. FBM : qui déclare quoi ?
FBA (Fulfilled by Amazon)
Avec FBA, vous envoyez votre inventaire dans les entrepôts d'Amazon. Amazon le stocke, le prélève, le conditionne dans une boîte d'expédition Amazon et l'envoie au client.
Vous restez responsable de déclarer les emballages qui atteignent le consommateur :
- Emballage primaire — l'emballage directement autour de votre produit (le flacon, le sachet, le blister)
- Emballage secondaire — la boîte produit ou l'emballage de marque autour de l'emballage primaire
- Emballage d'expédition — et c'est là que ça se complique
En Allemagne, Amazon déclare ses propres emballages d'expédition FBA sous le numéro LUCID d'Amazon. Vous ne déclarez que votre emballage produit (primaire et secondaire).
En France, la situation est plus floue. Amazon a son propre enregistrement CITEO, mais la répartition de la responsabilité de l'emballage d'expédition entre Amazon et le vendeur n'est pas aussi clairement documentée. L'approche la plus sûre : confirmez directement avec CITEO si les expéditions FBA d'Amazon vers des consommateurs français sont couvertes par la déclaration d'Amazon ou par la vôtre.
La règle pratique : déclarez toujours votre emballage produit (primaire + secondaire). Pour l'emballage d'expédition FBA, vérifiez les règles actuelles de chaque pays. En cas de doute, déclarez-le. Surdéclarer vous coûte quelques euros de redevances supplémentaires. Sous-déclarer peut vous coûter un constat d'audit.
FBM (Fulfillment by Merchant)
Avec FBM, vous gérez tout vous-même ou via votre propre prestataire logistique. Il n'y a aucune ambiguïté ici. Chaque emballage qui atteint le client est de votre responsabilité : l'emballage produit, la boîte d'expédition, le calage, le ruban adhésif, le sachet plastique, l'insert de remerciement. Tout entre dans votre déclaration.
Le défi de l'extraction des données
Ce qu'Amazon vous donne
Via les rapports de Seller Central et la SP-API, Amazon fournit des données au niveau commande incluant :
- ASIN et SKU
- Quantité vendue
- Marketplace (Amazon.de, .fr, .es, .it, .nl, etc.)
- Pays de livraison
- Date de commande
- Mode de fulfillment (FBA ou FBM)
Ce qu'Amazon ne vous donne pas
La composition des emballages. Les poids des emballages. Les types de matières. Rien de tout cela n'existe dans les données de commandes d'Amazon. Vous devez combler cette lacune en créant des BOMs d'emballage pour vos produits, puis en multipliant par vos quantités de vente Amazon par pays. Le processus est identique à celui utilisé avec WooCommerce — sauf que l'export de commandes provient de Seller Central plutôt que de votre administration de boutique.
La complexité multi-marketplace
Vendre sur Amazon.de, Amazon.fr et Amazon.es signifie trois obligations REP séparées. Trois enregistrements. Trois séries de déclarations. Trois paiements de redevances. Même si vous opérez depuis un seul compte vendeur Amazon, chaque marketplace correspond à un régime REP national différent.
Pays de livraison, pas pays d'expédition
L'obligation REP est basée sur l'endroit où le produit est livré, pas sur l'endroit où il est expédié. Amazon peut expédier votre inventaire FBA depuis un entrepôt en Allemagne vers un client en France. Cette commande compte pour votre obligation REP française, pas pour votre obligation allemande.
Pan-European FBA
Si vous utilisez le programme Pan-European FBA, Amazon peut déplacer votre inventaire entre des entrepôts en Allemagne, France, Espagne, Italie, Pologne, République tchèque et Pays-Bas. Ce qui compte, c'est où le produit a été livré, pas depuis quel entrepôt il est parti. Utilisez le champ « pays de livraison » du rapport « Amazon Fulfilled Shipments », et non l'emplacement de l'entrepôt, pour affecter les commandes aux déclarations par pays.
Les estimations d'emballage d'Amazon
Amazon propose une fonctionnalité « Déchets d'emballage » sur certains marketplaces qui fournit des estimations de poids d'emballage pour vos produits, basées sur les dimensions, la catégorie de poids et les configurations d'emballage typiques.
N'utilisez pas ces estimations pour vos déclarations officielles auprès des éco-organismes. Les estimations d'Amazon sont génériques et peuvent s'écarter de 30 à 50 % pour des produits individuels. Utilisez-les comme vérification de cohérence. Vos déclarations officielles doivent être basées sur vos BOMs réelles avec des poids mesurés.
Que faire : étape par étape
- Enregistrez-vous auprès des éco-organismes dans chaque pays où vous vendez. Vérifiez vos données de commandes Amazon des 12 derniers mois. Chaque pays de livraison a besoin d'un enregistrement. L'Allemagne nécessite LUCID + un système dual. La France nécessite CITEO. L'Espagne nécessite ECOEMBES. L'Italie nécessite CONAI. N'omettez pas les marchés plus petits comme les Pays-Bas (Afvalfonds), la Belgique (Fost Plus) ou l'Autriche (ARA).
- Exportez vos données de commandes Amazon par marketplace. Dans Seller Central, rendez-vous dans Rapports. Pour les commandes FBA, utilisez le rapport « Amazon Fulfilled Shipments ». Pour les commandes FBM, utilisez « Toutes les commandes ». Filtrez les destinations hors UE.
- Créez des BOMs d'emballage pour vos produits. Chaque ASIN dans votre catalogue a besoin d'une BOM listant chaque composant, sa matière et son poids.
- Multipliez et agrégez. Pour chaque ligne de commande : quantité vendue × poids d'emballage par composant = poids total d'emballage. Agrégez par pays et par type de matière.
- Générez et déposez les déclarations auprès de chaque éco-organisme. ECOEMBES utilise une structure CSV spécifique. CITEO a son portail en ligne. Les déclarations LUCID passent par votre système dual (Interseroh, Der Grüne Punkt, etc.).
- Payez les redevances facturées. Après traitement de votre déclaration, l'éco-organisme vous facture selon les quantités et matières déclarées.
- Répétez. Les déclarations sont périodiques — trimestrielles pour la plupart des éco-organismes, annuelles pour certains.
Réconcilier Amazon et les ventes directes
Si vous vendez les mêmes produits sur Amazon et via votre propre boutique Shopify ou WooCommerce, vous devez combiner les données pour une seule déclaration REP par pays. L'éco-organisme veut connaître votre total d'emballages mis sur son marché — non ventilé par canal de vente.
- Exportez les données de commandes Amazon (par pays)
- Exportez les données de commandes Shopify/WooCommerce (par pays)
- Appliquez les mêmes BOMs aux deux ensembles de données
- Combinez les totaux d'emballage par pays et par matière
- Déposez une déclaration par pays couvrant tous les canaux
Pack Declare importe les données Amazon parallèlement à Shopify et WooCommerce, consolidant tous les canaux en une seule déclaration REP par pays. Commencez gratuitement — sans carte bancaire.